Bienvenido a nuestra plataforma de venta mayorista. En esta sección encontrará la información relacionada con los protocolos y condiciones de venta al por mayor. Estamos encantados de hacer negocios juntos
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Rellena el formulario con los datos de la empresa y de contacto para crear tu cuenta mayorista
Preguntas Frecuentes
¿Qué tipo de clientes pueden acceder a la plataforma y comprar?
Nuestra plataforma está diseñada exclusivamente para empresas chilenas que deseen realizar compras mayoristas. Se entrega factura por las ventas.
¿Cómo puedo ver los precios y realizar un pedido?
El acceso a precios y la posibilidad de comprar requiere una cuenta aprobada. Primero debe solicitar la creación de una cuenta completando el formulario de registro. Solicita tu cuenta aquí.
¿Cuál es el proceso de aprobación de la cuenta?
Una vez enviada la solicitud, nuestro equipo la revisará. Verificaremos que la información de su empresa (RUT, giro, etc.) cumpla con nuestros requisitos mayoristas. Este proceso toma generalmente 48 a 72 horas hábiles. Le notificaremos por email una vez que su cuenta sea activada.
¿Puedo navegar por el catálogo sin tener una cuenta?
Sí, puede revisar nuestro catálogo de productos y sus especificaciones técnicas antes de iniciar sesión o solicitar una cuenta. Sin embargo, los precios mayoristas solo serán visibles una vez que su cuenta haya sido aprobada e inicie sesión.
¿Los precios mostrados en la plataforma son con o sin IVA?
Todos los precios son presentados con IVA incluido, a menos que se indique explícitamente lo contrario. El monto total con IVA se calculará al finalizar su pedido.
¿Existe una cantidad mínima de compra o monto mínimo por pedido?
Sí, la venta es estrictamente mayorista. Cada producto puede tener una Cantidad Mínima de Pedido específica. Adicionalmente, puede existir un monto mínimo total por orden de compra 100.000. Estos detalles serán visibles una vez que acceda con su cuenta aprobada.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito/débito a través de pasarelas de pago 100% seguras como Webpay de Transbank y/o MercadoPago.
¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí, realizamos despachos a todo el territorio nacional.
¿Cuál es el costo del envío?
El costo del envío no está incluido en los precios de los productos y se calcula al finalizar el pedido, basándose en el peso/volumen de la carga y la dirección de destino.
¿Existe delivery GRATIS?
Sí, contamos con despacho gratis según zona logística y monto mínimo de compra.
Este beneficio aplica únicamente en comunas operables y no incluye comunas con condiciones logísticas especiales o de alto costo.
Los montos mínimos y zonas se detallan en la tabla de despacho publicada en esta página.y Viña, para obtener delivery GRATIS es de $200.000
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito/débito a través de pasarelas de pago 100% seguras como Webpay de Transbank y/o MercadoPago.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Los plazos de entrega varían según la dirección de destino y la disponibilidad del stock. Generalmente, el despacho se realiza entre 7 y 10 días hábiles tras la confirmación del pago. Le enviaremos un número de seguimiento una vez despachada la orden.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito/débito a través de pasarelas de pago 100% seguras como Webpay de Transbank y/o MercadoPago.
¿Cuál es la política de devoluciones?
En compras B2B no se aceptan devoluciones por error del cliente, cambio de opinión, sobrestock, baja rotación o incompatibilidad con su negocio. Si se consideran casos válidos de devolución:
- Producto defectuoso de fábrica
- Producto dañado durante el transporte
- Error en el producto enviado (SKU incorrecto o cantidad errónea)
¿Cómo debo solicitar una devolución?
La solicitud debe realizarse a través de nuestro canal de atención, adjuntando:
- Número de pedido
- Detalle del producto afectado
- Evidencia fotográfica del problema
- Nuestro equipo evaluará el caso y confirmará los pasos a seguir.
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